1. Aplicación de la política
El responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante ulvaniqa.com, bajo la marca ulvaniqa, se encuentra en:
331 Victory Cir
Ashland City, TN 37015
USA
Esta política regula la forma en que se recopila, utiliza, comunica, conserva y protege la información personal vinculada al uso de ulvaniqa.com.
Su ámbito comprende, entre otras actividades, la navegación, gestión de pedidos, pagos, entregas, comunicaciones con atención al cliente y acciones promocionales.
El tratamiento se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos o RGPD, cuando sea aplicable, y con las demás disposiciones vigentes sobre protección de datos.
2. Información tratada y vías de obtención
En función de la interacción realizada con el sitio, pueden tratarse:
- nombre y apellidos;
- domicilio postal;
- dirección de correo electrónico;
- teléfono;
- historial e información de compras;
- datos asociados a operaciones de pago;
- datos requeridos para preparar y entregar pedidos;
- dirección IP;
- información técnica sobre navegador, dispositivo y navegación;
- contenido de mensajes enviados a atención al cliente;
- preferencias relativas a cookies;
- registros de consentimiento.
La información puede obtenerse mediante formularios de compra, perfiles de usuario, cookies, registros técnicos de servidor y tecnologías de funcionamiento equivalente.
ulvaniqa.com no solicita de forma intencionada categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD. Los usuarios no deben incorporar información sensible innecesaria en formularios o comunicaciones dirigidas a atención al cliente.
3. Usos de la información y posibles destinatarios
Los datos pueden ser tratados para:
- recibir y administrar pedidos;
- gestionar operaciones de pago;
- organizar envíos, entregas, devoluciones y reembolsos;
- mantener comunicaciones relacionadas con compras o servicios solicitados;
- atender consultas;
- supervisar el funcionamiento técnico;
- analizar y mejorar los servicios;
- prevenir fraude, abuso o utilización ilícita;
- atender obligaciones tributarias, contables, administrativas o legales;
- gestionar reclamaciones o controversias y proteger derechos legítimos;
- remitir comunicaciones comerciales o boletines cuando exista el consentimiento exigible;
- utilizar tecnologías analíticas, publicitarias o de marketing no indispensables cuando se haya obtenido el consentimiento requerido.
El acceso de terceros se limita a lo necesario para prestar el servicio solicitado, mantener el funcionamiento del sitio o cumplir obligaciones legales.
Los destinatarios pueden incluir:
- proveedores de servicios de pago;
- entidades bancarias, financieras y redes de pago;
- transportistas y operadores logísticos;
- prestadores de servicios informáticos, seguridad y soporte técnico;
- servicios de prevención del fraude;
- herramientas de análisis o marketing cuando se utilicen efectivamente y de acuerdo con las preferencias sobre cookies;
- asesores contables, tributarios, jurídicos o profesionales;
- autoridades públicas, administrativas, judiciales o fiscales cuando una norma exija la comunicación.
Según la función desempeñada, dichos destinatarios pueden intervenir como encargados, subencargados o responsables independientes del tratamiento.
Los datos personales no se comercializan mediante venta.
4. Conservación y cookies
La información se mantiene durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recogida.
Determinados datos pueden conservarse durante periodos superiores cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales; acreditar operaciones comerciales; tramitar devoluciones, reclamaciones o reembolsos; prevenir fraude o abuso; o formular, ejercer o defender derechos.
La información de pedidos y transacciones puede mantenerse durante los periodos establecidos por la normativa fiscal, contable y comercial aplicable.
Los datos utilizados con fines promocionales se conservan hasta la retirada del consentimiento, el ejercicio del derecho de oposición o hasta que dejen de resultar necesarios para esa finalidad.
Los usuarios que accedan desde España u otros Estados del Espacio Económico Europeo reciben información relativa al empleo de cookies.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento dentro de los supuestos permitidos legalmente.
Las tecnologías no necesarias destinadas a análisis, elaboración de perfiles, publicidad o marketing permanecen sujetas al consentimiento previo cuando éste sea exigible.
El usuario dispone de opciones para aceptar todas las cookies, rechazar las no necesarias, configurar categorías individualmente y modificar o retirar posteriormente sus elecciones.
La retirada del consentimiento no altera la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Derechos de las personas interesadas
En los supuestos previstos por el RGPD, la persona interesada puede solicitar:
- confirmación acerca de si se están tratando datos personales;
- acceso a la información conservada y a los datos relativos al tratamiento;
- corrección de datos inexactos;
- incorporación de datos incompletos;
- supresión cuando proceda;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad en formato estructurado, habitual y legible por máquina cuando se cumplan sus requisitos;
- transmisión de los datos a otro responsable cuando sea técnicamente viable;
- oposición frente a tratamientos basados en interés legítimo;
- oposición en cualquier momento al marketing directo;
- retirada de un consentimiento otorgado previamente;
- presentación de una reclamación ante la autoridad de control competente.
Las solicitudes pueden enviarse a:
Podrá solicitarse información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos no autorizados.
Las solicitudes se gestionan dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
6. Fundamentos jurídicos del tratamiento
La base jurídica depende de la operación concreta.
Ejecución contractual — artículo 6.1.b RGPD
Puede emplearse cuando el tratamiento sea necesario para formalizar o ejecutar una relación contractual, administrar pedidos, procesar pagos, organizar entregas, gestionar devoluciones y reembolsos, proporcionar bienes o servicios adquiridos o contestar consultas directamente relacionadas con el contrato.
La ausencia de los datos necesarios puede impedir completar una compra o prestar el servicio solicitado.
Consentimiento — artículo 6.1.a RGPD
Cuando exista consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, los datos pueden utilizarse para boletines, publicidad, promociones, cookies analíticas no necesarias, tecnologías publicitarias o de elaboración de perfiles y otros tratamientos cuya legitimación dependa del consentimiento.
El consentimiento puede retirarse posteriormente.
Obligación legal — artículo 6.1.c RGPD
El tratamiento puede resultar necesario para obligaciones tributarias, contables, comerciales, administrativas, documentales, judiciales u otras previstas legalmente.
Interés legítimo — artículo 6.1.f RGPD
Cuando no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada, esta base puede utilizarse para mantener la seguridad y operatividad del sitio, detectar fraude, proteger sistemas informáticos, mejorar servicios, gestionar comunicaciones y defender intereses o derechos legítimos.
La persona interesada puede oponerse en las condiciones establecidas en el artículo 21 RGPD.
7. Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo
Debido a que el responsable se encuentra en Estados Unidos, la información recopilada mediante ulvaniqa.com puede ser transferida, consultada, almacenada o tratada en Estados Unidos o en otros territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas operaciones pueden estar relacionadas con pedidos, pagos, expedición y entrega de productos, atención al cliente, prevención del fraude, servicios informáticos, seguridad y, cuando corresponda, herramientas analíticas o de marketing autorizadas por el usuario.
Cuando se produzca una transferencia internacional sujeta al RGPD, se aplican los mecanismos previstos por sus artículos 44 y siguientes.
Dependiendo del destino y del proveedor implicado, la transferencia puede apoyarse en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, otras garantías adecuadas, normas corporativas vinculantes cuando procedan o una excepción del artículo 49 cuando concurran efectivamente sus requisitos.
En operaciones basadas en cláusulas contractuales tipo pueden adoptarse medidas técnicas, organizativas o contractuales adicionales atendiendo a los riesgos del tratamiento.
La persona interesada puede solicitar información sobre los países de tratamiento, categorías de destinatarios, mecanismo jurídico utilizado y garantías aplicables.
También puede solicitar copia de las garantías correspondientes escribiendo a:
La documentación puede facilitarse ocultando información confidencial, secretos comerciales u otros datos cuya comunicación no resulte procedente.
8. Responsable y contacto
Marca: ulvaniqa
Sitio: ulvaniqa.com
Correo: sav@ulvaniqa.com
Teléfono: +1(615)354 8445
Dirección:
331 Victory Cir
Ashland City, TN 37015
USA
Las solicitudes vinculadas a privacidad o derechos RGPD deben dirigirse al correo indicado.
Cuando resulte posible, se recomienda identificar el derecho ejercitado, la información o pedido relacionado, un medio de contacto para la respuesta y los elementos que permitan localizar correctamente la solicitud.
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.